ERP Suporteao Cliente
Módulo especializado em atendimento ao cliente com sistema de tickets, chat em tempo real, base de conhecimento e métricas de satisfação.
Funcionalidades Principais
Tudo que você precisa para oferecer um atendimento excepcional aos seus clientes.
Sistema de Tickets Avançado
Gerencie solicitações com priorização automática, SLA, escalação e histórico completo.
Chat em Tempo Real
Atendimento instantâneo via chat com múltiplos agentes simultâneos e transferência de conversas.
Base de Conhecimento
Portal de autoatendimento com artigos, FAQs, tutoriais e busca inteligente.
Métricas de Satisfação
Pesquisas automáticas, NPS, avaliações e análise de sentimento dos clientes.
Benefícios para Seu Negócio
Redução de Custos
Automatize processos e reduza o tempo médio de resolução, diminuindo custos operacionais.
Satisfação do Cliente
Melhore a experiência do cliente com atendimento mais rápido e eficiente.
Produtividade da Equipe
Ferramentas inteligentes que aumentam a produtividade dos agentes de suporte.
Integração Completa
Se integra perfeitamente com outros módulos do ERP e ferramentas externas.
CRM
Acesso ao histórico completo do cliente
Vendas
Informações de pedidos e faturas
Estoque
Disponibilidade de produtos
Financeiro
Status de pagamentos e cobranças
Transforme seu atendimento ao cliente
Ofereça um suporte excepcional e aumente a satisfação dos seus clientes com nossa solução completa.